小編在工作時(shí),經(jīng)常有聽到客戶咨詢?cè)O(shè)備時(shí)總會(huì)不忘問(wèn)到:“你們的恒溫恒濕試驗(yàn)箱質(zhì)保多久?售后服務(wù)如何?”,由此可見,隨著消費(fèi)水平的提高,用戶購(gòu)買的不單單是產(chǎn)品的功能,也越來(lái)越注意產(chǎn)品的售后服務(wù),同時(shí)也體現(xiàn)出用戶對(duì)設(shè)備質(zhì)量有著一定的擔(dān)憂,擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,擔(dān)心廠家的服務(wù)跟不上等等。
而造成此擔(dān)憂的原因往往在于產(chǎn)品的品質(zhì)不夠兼優(yōu),因?yàn)槿绻脩糍?gòu)買到的設(shè)備質(zhì)量都足夠過(guò)硬的話,會(huì)用得非常安心,放心,因?yàn)闆]有產(chǎn)品質(zhì)量的售后呀。所以小編還是認(rèn)為:品質(zhì)-是恒溫恒濕試驗(yàn)箱最后的售后服務(wù)!
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,任何一種產(chǎn)品、任何一個(gè)取得成功的企業(yè),都各有自己的致勝之道。售后服務(wù)是恒溫恒濕試驗(yàn)箱廠家的重要一環(huán),售后服務(wù)做好了不僅可以維護(hù)好老客戶,還可以帶來(lái)新客戶,是試驗(yàn)箱廠家生存發(fā)展的一個(gè)保證。
但是,恒溫恒濕試驗(yàn)箱廠家的主要核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品質(zhì)量并不是售后服務(wù)。但因?yàn)榄h(huán)境儀器的生產(chǎn)成本上漲及人工成本的不斷提高,導(dǎo)致不少試驗(yàn)箱廠家難以提升自身的技術(shù)能力,導(dǎo)致核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮不出來(lái),所以恒溫恒濕試驗(yàn)箱廠家把最后的籌碼壓在服務(wù)項(xiàng)目上。
科賽德儀器一直以來(lái)高度重視恒溫恒濕試驗(yàn)箱的品質(zhì),以“用戶滿意度”來(lái)檢驗(yàn)我司售后服務(wù)的最終結(jié)果。我公司的設(shè)備零售后、用戶的零客訴也很好地印證了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,為了繼續(xù)保持這種與用戶相處融洽地氣氛和狀態(tài),我司一如即往地把設(shè)備的品質(zhì)信于首位,從不敢松懈!